Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con The Brothers Webshop

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email.

I prodotti sono adatti alle pelli sensibili?

Sì, la nostra selezione include prodotti dermatologicamente testati e formulati con ingredienti di alta qualità, ideali anche per le pelli più delicate.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna.

Posso restituire un prodotto se cambio idea?

Certamente. Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a patto che i prodotti siano integri e nelle loro confezioni originali sigillate.

Come posso monitorare il mio ordine?

Puoi seguire il tuo pacco cliccando sul link di tracciamento presente nell'email di conferma spedizione o accedendo alla tua area riservata sul sito.

Offrite consulenze personalizzate sulla skincare?

Sì, il nostro team di esperti è a tua disposizione tramite chat live o email per aiutarti a scegliere la routine di bellezza più adatta alle tue esigenze.